Comunicado aos clientes Plumatex
Recall de produtos
Nota: a campanha de recall começa em 02/05/2024 e termina em 02/08/2024.
Durante inspeções regulares conduzidas por nossa equipe de gestão da qualidade, identificamos uma irregularidade no processo de produção de alguns produtos. Esta ocorrência afeta os colchões CONFORTEX D23 e D33, TOP LINE D23 e D33, PLUMASPUMA D23 e D33, ISOPLUMA D28 e DOSS D23, fabricados no período entre 15/08/2022 e 31/01/2024, nas unidades fabris do Maranhão, Bahia, Paraíba e Rio de Janeiro.
Seguem os códigos de produtos e lotes de produção para identificar se o seu colchão se enquadra no processo de recall.
Produtos fabricados no Maranhão (CNPJ 01.002.047/0007-42) entre 15/08/2022 a 18/01/2024 com os seguintes códigos de produto e lotes:
703.70821.002 (lotes 4523, 4525) | 703.70821.003 (lotes 3140, 3141, 4523, 4525, 4562, 4677) | 703.70821.006 (lotes 3086, 3106, 4523, 4533, 4717, 4718, 4793) | 703.70821.007 (lotes 3106, 3138, 3139, 3141, 4523, 4526, 4562, 4638, 4676, 4677, 4699, 4715, 4717, 4718, 4762, 4791) | 703.70821.008 (lote 4818) | 703.70821.009 (lotes 4523, 4562, 4636, 4667, 4672) | 703.70821.010 (lotes 4523, 4525) | 703.70821.011 (lote 4677) | 703.70821.013 (lotes 4562, 4672) | 703.70821.014 (lotes 3086, 3102, 3106, 3149, 3150, 3151, 4523, 4525, 4533, 4638, 4717, 4718, 4754) | 703.70821.015 (lotes 3069, 3106, 3138, 3139, 3141, 4523, 4525, 4553, 4671, 4677, 4711, 4762, 4793) | 703.70821.020 (lote 4525) | 703.70821.037 (lote 4762) | 703.70821.055 (lote 4672) | 703.70831.002 (lotes 3056, 4553, 4554, 4555, 4556) | 703.70831.003 (lote 3126) | 703.70831.005 (lote 3069) | 703.70831.006 (lotes 4545, 4553, 4555, 4556, 4638, 4708, 4711, 4719, 4754, 4818) | 703.70831.007 (lotes 3069, 3106, 3113, 3116, 3126, 3141, 4638, 4671) | 703.70831.009 (lotes 3056, 3069, 4590, 4637) | 703.70831.010 (lotes 3056, 4545, 4553, 4554, 4555, 4590, 4637, 4708, 4711, 4719, 4818) | 703.70831.013 (lotes 3056, 3069, 4637) | 703.70831.014 (lotes 3056, 3106, 3124, 3149, 3150, 3151, 4545, 4553, 4554, 4555, 4556, 4590, 4637, 4638, 4708, 4711, 4818) | 703.70831.015 (lotes 3069, 3113, 3114, 3115, 3126, 3141, 4545, 4546, 4548, 4553, 4555, 4558, 4559, 4711, 4720) | 703.70831.016 (lote 3106)
Produtos fabricados na Bahia (CNPJ 01.002.047/0003-19) entre 20/11/2023 e 31/01/2024 com os seguintes códigos de produto e lotes:
303.30809.004 (lote 24580) | 303.30809.005 (lote 24702) | 303.30809.006 (lote 24702) | 303.30809.007 (lotes 24702, 24793) | 303.30809.008 (lotes 24580, 24794) | 303.30809.012 (lote 24885) | 303.30823.005 (lotes 24790, 24837) | 303.30823.006 (lotes 24694, 24893) | 303.30823.007 (lotes 24574, 24690, 24838, 24839, 24840, 24841, 24842, 24843, 24844) | 303.30823.008 (lotes 24570, 24575, 24693, 24695, 24705, 24732, 24733, 24793, 24826, 24832, 24895) | 303.30823.013 (lotes 24722, 24790, 24794) | 303.30823.014 (lotes 24694, 24793) | 303.30823.015 (lotes 24574, 24690, 24695, 24838, 24839, 24840, 24841, 24842, 24843, 24844, 24845, 24846) | 303.30823.016 (lotes 24575, 24722, 24732, 24733, 24832) | 303.30823.018 (lote 24694) | 303.30823.020 (lotes 24571, 24573, 24577, 24793) | 303.30823.022 (lotes 24690, 24691, 24895) | 303.30823.023 (lote 24690) | 303.30823.027 (lotes 24732, 24733) | 303.30823.028 (lotes 24570, 24826) | 303.30823.038 (lote 24896) | 303.30823.047 (lotes 24573, 24580, 24611, 24695) | 303.30833.007 (lotes 24768, 24769) 303.30833.008 (lote 24611) | 303.30833.013 (lotes 24768, 24769) | 303.30833.016 (lotes 24611, 24690) | 303.30833.020 (lote 24768, 24769) | 303.30833.025 (lotes 24696, 24741) | 303.30833.026 (lote 24790) | 303.30833.027 (lote 24790) | 303.30833.042 (lote 24741)
Produtos fabricados na Paraíba (CNPJ 01.002.047/0004-08) entre 01/11/2023 e 31/01/2024 com os seguintes códigos de produto e lotes:
403.40809.008 (lote 20698) | 403.40809.020 (lote 20727) | 403.40809.023 (lote 20665) | 403.40809.025 (lote 20665) | 403.40809.026 (lote 20665) | 403.40823.005 (lotes 20696, 20729, 20797) |403.40823.007 (lote 20664) | 403.40823.008 (lotes 20600, 20604, 20660, 20664, 20696, 20770, 20796, 20797, 20801, 20989) | 403.40823.013 (lotes 20660, 20701, 20727, 20775, 20894, 20955, 20988, 21010, 21026) |403.40823.014 (lote 20689) | 403.40823.015 (lotes 20623, 20664) | 403.40823.016 (lotes 20604, 20664, 20696, 20726, 20796, 20989, 21026) | 403.40823.020 (lotes 20602, 20661, 20797, 20894, 20955) | 403.40823.022 (lote 20895) | 403.40823.023 (lote 20696) | 403.40823.024 (lote 20865) | 403.40823.025 (lotes 20696, 20775, 20797, 20955, 21021) | 403.40823.027 (lotes 20600, 20660, 20661, 20696, 20729, 20894, 20955, 21012) | 403.40823.028 (lotes 20600, 20660, 20701, 20893, 20894, 20955, 20988, 21004) | 403.40823.033 (lote 20665) | 403.40823.047 (lotes 20615, 20925, 20926, 20927, 20928, 20989, 21013) | 403.40823.049 (lotes 20927, 20928, 20989) | 403.40833.005 (lote 20646) |403.40833.008 (lotes 20600, 20667, 20668, 20727, 20770, 20801, 21003) | 403.40833.013 (lotes 20770, 20957, 20959, 21003) | 403.40833.016 (lotes 20600, 20667, 20668, 20770) | 403.40833.020 (lotes 20957, 20959, 21003) | 403.40833.026 (lote 20727) | 403.40833.031 (lote 20698) | 403.40833.042 (lotes 20698, 20896) | 403.40833.044 (lote 20698)
Produtos fabricados no Rio de Janeiro (CNPJ 01.002.047/0005-80) entre 29/11/2023 a 28/12/2023 com os seguintes códigos de produto e lotes:
503.50807.010 (lote 16820) | 503.50807.012 (lote 16917) | 503.50807.031 (lotes 16803, 16880, 16898, 16910) | 503.50807.032 (lotes 16878, 16910) | 503.50821.002 (lote 16839) | 503.50821.006 (lote 16839) | 503.50821.007 (16817) | 503.50821.010 (lotes 16831, 16839, 16914) | 503.50821.013 (lotes 16838, 16841, 16842, 16913) | 503.50821.014 (lotes 16831, 16833, 16839, 16914, 16917) | 503.50821.015 (lotes 16817, 16913) | 503.50821.016 (lote 16915) | 503.50831.013 (lote 16837) | 503.50831.014 (lote 16839)
O canal que deverá ser utilizado pelos proprietários dos produtos mencionados para entrarem em contato conosco, de forma gratuita, para o recall desses itens é o https://www.plumatex.com.br/sac/.